Daune Expert

DESPRE NOI

Cu o vechime cumulată de peste 50 de ani de activitate efectivă în domeniul asigurărilor şi al daunelor auto, (RCA şi CASCO) provocate atât în România cât şi în afara României, echipa Daune.expert vă oferă suport pas cu pas în tot ceea ce implică intrumentarea unui dosar de daună, de la deschiderea acestuia până la rezultatul urmărit: reparații / despăgubiri.

Zilnic, orice participant la trafic este expus ciocnirilor, fie din neatenţie sau din vina altui şofer. Orice eveniment de acest tip aduce cu sine, pe lângă avariile produse autovehiculelor, rutina demersurilor de efectuat pentru reparaţii şi despăgubire. Aşa cum este firesc, fiecare asigurător are un algoritm propriu de a soluţiona dosarele de daună însă drumurile făcute, timpul consumat şi inevitabilul stres pot fi trecute de acum în grija echipei noastre- DAUNE.expert încă de la momentul la care are loc ciocnirea.

DAUNE.expert a devenit marcă înregistrată începând cu 19.10.2015. Pentru a vizualiza Certificatul de Înregistrare a Mărcii, faceți click pe imaginea de mai jos

Vizualizati video-ul de prezentare DAUNE.expert

Instructiuni de utilizare a aplicatiei DAUNE.expert

Cum este posibil?

Prin aplicaţia DAUNE.expert, cea mai nouă aplicaţie destinată şoferilor și unica de acest tip, care vă vine în sprijin indiferent de ora sau locul evenimentului, indiferent de calitatea de vinovat/păgubit şi care este foarte uşor de accesat din punct de vedere tehnic, direct de pe telefonul dvs. aceasta putând fi activată pe orice tip de Smartphone.

Apelați nr. nostru de CALL CENTER-(031) 9997 iar unul dintre colegii noștri vă vor ghida.

Putem garanta că veţi avea un serviciu al daunei mai bun decât ceea ce puteti obţine singur tocmai pentru că am făcut acest lucru până acum în societaţi de asigurări !

Cum vă vom ajuta în urma unui accident

Folosiți aplicația DAUNE.expert

Sau sunați la (031) 9997

Puţine persoane au mai mult de un accident odată la şase ani, iar majoritatea nu ştiu care sunt paşii ce trebuie urmaţi înainte de unul.

Ca o urmare a acestui lucru, am creat o listă care vă va explica:

NOI NE OCUPĂM DE REPARAŢIILE ŞI PLATA DAUNEI DVS

Vehiculul dumnevoastră va fi reparat într-un atelier ales de către dumneavoastră, unde se vor declara daunele şi costurile reparaţiilor. Atelierul ales de dumneavoastră s-ar putea să difere de cel al asigurătorilor deoarece aceştia vor prefera unul mai ieftin, fără calitate asigurată.

În cazul în care costurile sunt prea mari, vă vom oferi un inginer privat care va evalua dauna, iar raportul va fi trimis asiguratorului celui implicat.

•Ne ocupăm de programare pentru constatare în faţa asigurătorului şi de programare pentru introducerea autovehiculului în service.
•Vă asigurăm tractarea vehiculului dumneavoastră de la locul accidentului în cazul în care acesta nu mai este deplasabil.
•Asistenţa păgubitului în fazele întocmirii devizelor de reparaţii, alegerea soluţiilor tehnice de reparaţie corespunzătoare şi în alegerea unei unităţi service corespunzătoare.

VEHICUL DE REZERVĂ

Vă vom oferi un vehicul de rezervă până la repararea autovehiculului dvs. *

Dacă vehiculul dumneavoastră este folosit pentru a oferi anumite servicii (precum lecţii de condus), vom calcula suma de bani ce poate fi recuperată din pierderea profiturilor dumneavoastră. De asemenea, vă vom consilia în legatură cu recuperarea banilor cheltuiţi pe spitalizare.

* In anumite condiţii

RECUPERAREA VEHICULULUI REPARAT

Recuperea vehicului reparat

Odată cu finalizarea reparațiilor, vă vom contacta pentru a stabili o întâlnire cu dvs. cu scopul de a vă recupera autovehiculul, indicat fiind sa folosiți vehiculul oferit de noi pentru a ajunge la locul stabilit, pentru a-l preda. De asemenea, veţi fi rugat să semnaţi a repair satisfaction note înainte de a vă recupera vehiculul.

După recuperarea vehicului

Vă vom contacta pentru a vă asigura că am înregistrat fiecare detaliu al daunei dumneavoastră. Un reprezentant DAUNE.expert vă va prezenta personal raportul şi documentele daunei dumneavoastră.

MONITORIZĂM REPARAŢIILE

VEHICULULUI DUMNEAVOASTRĂ

Reparaţiile dumneavoastră sunt monitorizate de către noi şi măsuri speciale pot fi luate la rugămintea dumneavoastră.

TIPURI DE ACCIDENTE AUTO și TARIFE

RCA

RCA-ul este asigurarea auto obligatorie care acoperă numai pagubele produse terţilor, în cazul in care accidentul rutier s-a produs din vina dumneavoastră.

CASCO

Poliţa CASCO este o asigurare auto facultativă care vă protejează propriul vehicul în caz de furt sau orice alșite avarii pe care le poate suferi, indiferent dacă sunteţi sau nu responsabil de producerea acestora.

APLICAȚIA DAUNE.expert

Aplicaţia special concepută pentru asistarea clientului la locul producerii evenimentului auto.

Prețul serviciului este de:

Pentru Beneficiari - PERSOANE FIZICE 39 RON/12 Luni sau 39 RON/7-11 Luni sau 29 RON/6 Luni sau 29 RON/3-5 Luni sau 20 RON/2 Luni sau 14 RON/1 Luna

Pentru Beneficiari - PERSOANE JURIDICE 49 RON/12 Luni sau 49 RON/7-11 Luni sau 34 RON/6 Luni sau 34 RON/3-5 Luni sau 25 RON/2 Luni sau 19 RON/1 Luna

Cum Cumpăr ?

Serviciul DAUNE.expert se achizitioneaza impreuna cu polita ta de asigurare RCA sau CASCO.

Pentru a deveni beneficiarul serviciului ia legatura cu broker-ul sau agentul tau de asigurari.

Pentru informatii suplimentare suna la 031.9997 sau email la office@daune.expert / 0751137244.

Avantajele majore ale folosirii unei asemenea aplicații sunt:

Culegerea informaţiilor de la faţa locului (fotografii ale maşinilor implicate, locul producerii accidentului, documente necesare, etc.);
Deschiderea dosarului de daună;
Stabilirea detaliilor spațio-temporale, tot prin intermediul aplicației: locul producerii producerii accidentului, data și ora exactă;
Înregistrarea informaţiilor de identificare a eventualilor martori;
Transmiterea acestor date către asigurător și totodată evitarea oricăror posibile ambiguităti/întarzieri în soluţionarea dosarului, nemaifiind necesare reconstituiri iar stabilirea vinovăţiei facându-se mai ușor;

BENEFICII PARTENERI

Pentru lamuriri suplimentare sunati la call center nr 0319997 sau email la adresa parteneri@daune.expert.

SUGESTII ȘI RECLAMAȚII

Vă stăm la dispoziţie pentru orice nelămurire. Ne străduim să ne îmbunătăţim
serviciile, aşa încât aşteptăm la adresa reclamatii@daune.expert orice sugestie sau sfat din
partea dumneavoastră. Fiecare mesaj pe care îl primim ne oferă șansa de a ne perfecţiona activitatea şi de a păstra o legătură consistentă cu dumneavoastră.

Testimoniale

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce fac după un accident?

După accident, sunaţi cât de repede puteţi la (031) 9997.Oferiţi cât mai multe informaţii legate de circumstanțele în care s-a produs accidentul şi despre celalalte persoane implicate.
Vom avea nevoie de următoarele informații: datele de pe plăcuţa de înmatriculare, marca şi modelul vehiculului, numele asigurătorului şi numărul poliţei de asigurare, atât ale celuilalt autovehicul implicat cat și ale autovehiculului dumneavoastră iar după caz, numele si adresa oricărui martor.

Ce este asigurarea RCA?

Asigurarea RCA este o asigurare prin care dacă aţi fost prejudiciat în urma unui accident auto, produs din vina unui terţ, puteţi primi despăgubiri pentru daunele materiale şi/sau decesul ori vătămările corporale suferite în acel accident. De asemenea, terţii beneficiază de acest ajutor dacă este produs din vina dumneavoastră. Dacă am asigurare CASCO mai am nevoie de RCA? Da, pentru că asigurarea RCA este diferită de asigurarea CASCO, fiind o asigurare obligatorie şi care acordă despăgubiri pentru avariile produse terţilor de către dumneavoastră, în timp ce CASCO este o asigurare facultativă care acordă despăgubiri numai pentru avariile vehiculului asigurat.

De unde cumpăr RCA?

Asigurarea RCA poate fi cumpărată doar de la societăţi şi brokeri de asigurare autorizaţi de A.S.F. Vânzarea poliţelor RCA la tarabe, în maşini vechi sau în pieţe a fost interzisă. Vă recomandăm să consultaţi baza de date a A.S.F. pentru a verifica autorizaţia vânzătorului.

Cine stabilește tariful RCA?

Societăţile de asigurare îşi stabilesc propriile tarife de primă RCA, în funcţie de propria estimare a riscurilor asociate unor categorii de indicatori, cum ar fi: puterea maşinii, vârsta conducătorului auto, localitatea de domiciliu ş.a. Prima de asigurare pe care o veţi plăti în final depinde şi de istoricul dumneavoastră de daunalitate, potrivit sistemului bonus-malus.

Cum verific valabilitatea poliței RCA?

În termen de 5 zile de la data achiziţionării, asigurătorul are obligaţia înscrierii poliţei RCA în baza de date CEDAM, care este deschisă public, în mod gratuit, pentru verificare, oricărei persoane care accesează site-ul A.S.F.

Dacă plec cu mașina în străinătate, alte țări au RCA?

Asigurarea obligatorie RCA este valabilă cel puţin pe teritoriul României, pe teritoriul statelor membre ale Uniunii Europene şi cele aparţinând Spaţiului Economic European, precum şi pe teritoriul statelor care leagă direct două ţări membre ale Uniunii Europene și în care nu există birou naţional carte verde. Asigurătorii pot extinde valabilitatea teritorială a poliţei şi pentru alte state, iar ţările în care asigurarea este valabilă sunt precizate în poliţă.

Cui mă adresez după un accident auto?

Dacă aţi fost păgubit în urma unui accident produs de un vehicul, trebuie să vă adresaţi asigurătorului celui care este vinovat de producerea daunei, cu procesul-verbal de constatare de la poliţie sau, după caz, cu exemplarul formularului ”Constatare amiabilă”. Pentru deschiderea dosarului de daună vă puteţi adresa oricărei unităţi teritoriale a asigurătorului respectiv, indiferent de unitatea care a emis poliţa. În situaţia în care aţi fost păgubit în urma unui accident produs de un vehicul asigurat dar înmatriculat în străinătate, vă puteţi adresa Biroului Asigurătorilor de Autovehicule din România pentru asistenţă. În situaţia în care cel vinovat de producerea daunei nu deţine o asigurare obligatorie RCA valabilă la data producerii accidentului sau nu este identificat şi accidentul s-a soldat cu vătămări corporale sau deces, vă recomandăm să vă adresaţi Fondului de Protecţie a Victimelor Străzii.

Unde îmi pot repara vehiculul în baza RCA?

Păgubiţii au posibilitatea de a-și efectua reparaţiile la orice unitate reparatoare doresc, indiferent dacă aceasta se află sau nu pe lista service-urilor cu care societatea de asigurare are încheiate convenţii de colaborare.

Care este termenul legal de plată a unei despăgubiri?

Termenele de plată pentru evenimente produse din vina unei terţe persoane, atunci când dosarul de daună se instrumentează de societatea de asigurare în baza poliţei de răspundere civilă (RCA), este de maximum 10 zile de la data la care asigurătorul a definitivat.

Aplicația DAUNE.expert a fost premiată ca

"aplicația inovatoare a anului 2015"

sau descarcă aplicaţia noastră pentru Android și iOS